Яндекс ест курьерок
Беременную курьерку уволили из Яндекс.Еды. Что произошло?
Яндекс.Еда даёт работу курьерам. Неважно, мужчина вы, женщина или слабослышащий — компания утверждает, что вы сможете доставлять заказы за деньги, а она предоставит вам все необходимые для этого условия. Но правда ли вы сможете рассчитывать на социальную ответственность этого бизнеса?
На сайте Яндекс.Еды есть раздел для женщин-курьеров. «Доставка может казаться физически тяжёлым делом — но многие женщины успешно работают курьерами у партнёров сервиса Яндекс.Еда», — гласит баннер. На фото — девушка в форменной одежде с терморюкзаком на спине. В остальном этот раздел выглядит так же, как и другие, посвящённые работе курьера.
Отчасти, то же можно сказать о самой работе. Но лишь отчасти.
Маргарита стала курьеркой Яндекс.Еды в январе этого года [переписка с героиней есть в распоряжении редакции — прим. Дочери Сиф]. Ей не предлагали особых условий в связи с тем, что она женщина; не обсуждалась и потенциальная беременность.
Работала Маргарита честно, смены не пропускала. Начальство не высказывало ей претензий и качеством её работы не интересовалось. О том, как работает система жалоб, ей не рассказывали.
Оставить работу Маргарита не планировала 一 она хотела кормить семью. Однако вышло иначе. В начале апреля Маргарита узнала, что ждёт ребёнка, и врач запретил ей ходить на большие расстояния.
Она сообщила начальству об этом в тот же день. Всё, чего хотела Маргарита, — чтобы её не штрафовали за отказ от длинных маршрутов.
Тут-то и проявилась специфика работы с женщинами-курьерами в Яндекс.Еде: беременную женщину на следующий день заблокировали в приложении, которое используется для работы.
Маргарита связалась с агентом. Блокировку объяснили отказом от длинных маршрутов. Женщина рассказала, что это не каприз, а рекомендации от врача, и что она по-прежнему сможет выполнять большую часть заказов. Тогда блокировку сняли — только чтобы на следующий день заблокировать Маргариту снова.
На этот раз Маргарите заявили, что она якобы «клянчила чаевые», приносила заказы мятыми и без термосумки. За порчу заказов и отсутствие формы предусмотрены штрафы, так что о таких нарушениях курьеры узнают сразу.
Маргарита попросила доказательства перечисленного, и тогда заблокировали уже её личный аккаунт. Доказательств ей не продемонстрировали, зато потребовали сдать форменную одежду и сумку.
[Скриншоты переписки и доказательства, что порчи заказов не было, есть в распоряжении редакции — прим. Дочери Сиф]
За заказы, выполненные в день, когда она сообщила о своей беременности, деньги ей так и не пришли. Заплатить Маргарите должны были ещё 21 апреля, прошёл уже почти месяц.
Мне должны были заплатить после того как я сдала сумку 21 апреля. Но мне ничего не пришло.
— из переписки редакции с Маргаритой
В поисках справедливости она обратилась к профсоюзу «Курьер» и «Платформе солидарности». Она хочет, чтобы ей разблокировали аккаунт и дали работать и дальше до сентября — без штрафов за отказы от длинных маршрутов:
Я хотела бы добиться разблокировки аккаунта и восстановления до сентября и выплаты удержанных денег.
Дочери Сиф присоединяются к требованию профсоюза предоставить беременным курьеркам в Яндекс.Еде достойные условия работы. Компания не разорится, если беременные женщины не будут ходить на длинные маршруты.
Если вы женщина-курьер и оказались в подобной ситуации, не бойтесь рассказывать свою историю и обращаться в профсоюз. Ранее организованной информационной кампанией удалось восстановить на работе 10 курьеров Яндекс.Еды из Сочи. Помогут и вам!
Текст: Лариса Черная
Иллюстрации: Мария Утрачена
При сотрудничестве с Профсоюз Курьер
